Als u om welke reden dan ook uw zending wil retourneren, dient u op voorhand contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt dit doen door een e-mail te sturen naar klantenservice@illy.com of door tijdens kantooruren te bellen met telefoonnummer 0900 – BEL ILLY. U ontvangt instructies over de te nemen stappen voor uw retour.